রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7r55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
7r55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মোছার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করুন

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP কোড পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অপ্রাসঙ্গিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধে সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে এবং তা সবসময় নিয়ন্ত্রিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেব এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

লেনদেনের তথ্য আইনি ও অডিট প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে এবং ফিরে আসা ব্যবহারকারীর সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।